Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта АкваТерм.

Используя сайт и предоставляя свои персональные данные, вы даёте согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки мы можем запрашивать следующие данные:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки (при необходимости)

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

• Обработки и выполнения заявок
• Связи с клиентом для уточнения деталей заявки
• Информирования о статусе заявки

4. Защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.1. Мы можем привлекать сервисы, которые помогают обеспечивать работу сайта и обработку заявок (хостинг, защита от атак, доставка уведомлений). В таких случаях данные могут обрабатываться этими сервисами строго для целей, указанных в настоящей Политике.

5.2. Cloudflare. Для обеспечения стабильной работы сайта и защиты от DDoS/вредоносного трафика мы используем Cloudflare (CDN/DNS/защитный прокси). При посещении сайта Cloudflare может обрабатывать технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, заголовки запросов, сведения о посещении, файлы журналов безопасности. Эти данные используются для защиты и ускорения работы сайта.

5.3. Telegram-уведомления. Для оперативной обработки заявок мы можем отправлять внутренние уведомления сотрудникам в Telegram (например, о новой заявке/заказе). В уведомлении может содержаться минимально необходимая информация (например: номер заявки, имя, телефон/почта — если нужно для связи). Сообщения и метаданные могут обрабатываться и храниться на стороне Telegram в соответствии с правилами Telegram.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получить информацию о хранящихся персональных данных
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных

7. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по телефону: +7 (000) 000-00-00

Адрес: г. Воронеж, ул. Лебедева, 6, 2 этаж